中国银行浙江省分行营业部 “抢救”兑换火烧币

　　本文转自：每日商报

　　商报讯（记者 苗露 通讯员 耿鑫艳）“我这里有很多张人民币被火烧到了，这些钱是之前给孩子做花束时不小心点着的。我挑了一些看起来损坏没那么严重的拿过来，不知道可不可以兑换？之前去过其他银行，他们建议我直接来中国银行兑换。”几日前，客户齐先生拿着一个塑料袋来到中国银行浙江省行营业部，神色焦急，袋子里装着一批损伤程度各异的火烧币。

　　柜员一边安抚齐先生，一边仔细地在工作台上摊开焦黑、脆弱的纸币。由于纸币拿来时依旧保持火烧后的形态，有很多还是卷在一起，经过火烧纸张会更为脆弱。对于边缘碳化明显、结构脆弱的纸币，操作必须格外轻柔，避免二次损坏，这些纸币显然已不能借助点钞机鉴别。

　　于是，该行工作人员迅速启动人工鉴定，拿来紫光灯等工具，从纸钞的防伪标记、纸张的手感等方面协助鉴定。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辨别面额，票面剩余面积达到或超过原面积四分之三的，可以按照原面额全额兑换；剩余面积介于原面积二分之一至四分之三之间的，按原面额一半兑换。通过逐一的真伪鉴定和剩余面积比对，工作人员确认了每张火烧残损币的纸币的鉴定结果和兑换金额，并清晰地向齐先生做了解释说明。

　　经过不懈努力，齐先生带来的火烧残损币共计51张，其中50张全额兑付，1张半额兑换。拿到兑换完毕的5050元，齐先生禁不住为工作人员的耐心和专业服务点赞。

　　残损币兑换不仅是简单的业务操作，更是维护人民币法定地位的重要政治任务，还是践行“金融为民”初心使命的实际行动。未来，中国银行省行营业部也将始终牢记“金融工作要坚持以人民为中心”宗旨，以高度的责任感、过硬的专业能力、严谨的操作流程和真诚的服务态度守护人民群众“钱袋子”安全，为建设安全有序的金融环境作出贡献。