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近日，一则游客在西安遭遇黑店暴力殴打的事件，引发了社会的广泛关注。据报道，王女士在西安大雁塔附近的一家汉服馆，因消费纠纷被店家殴打致住院，而涉事商家在报警后依然嚣张开业。
王女士从新疆出发，一路游玩至西安，计划在此短暂停留并前往青岛。她带着孩子到大雁塔游玩，并在附近的汉服馆准备拍一套写真。然而，摄影师在拍摄过程中敷衍了事，每个场景只拍几张照片，且在选片时态度恶劣，声称师傅下午才能到，无法现场选片。
王女士提出通过微信选片，但店家此前虽答应却此时拒绝。王女士意识到自己被坑，于是报警。但商家非但没有收敛，反而在王女士向其他游客吐槽时，直接冲出来将其打晕在店铺门口。
王女士被诊断为脑震荡和双肺挫伤，仍在医院治疗。店家被警察带走后，竟若无其事地继续营业，未给出任何道歉和赔偿。而王女士还需带着三个孩子前往派出所做笔录，让人不禁质疑警方处理方式是否合理。
随着事件曝光，网友的愤怒如潮水般涌来。西安文旅的官方账号评论区被负面留言淹没，甚至不得不关闭评论。许多网友分享了自己在西安遭遇商家恶劣态度的经历，如试衣未买被强迫购买、问价不买遭威胁等，进一步加剧了公众对西安旅游环境的担忧。
作为千年古都，西安拥有深厚的历史文化底蕴和丰富的旅游资源，但个别黑店的暴力行为和不良商家的恶劣态度，正在侵蚀这座城市辛苦建立起来的旅游美誉。
此次事件对西安旅游形象造成了严重冲击。原本应是欢乐的旅程，却因黑店的暴力行径变成噩梦，这不仅让受害游客身心受创，更让众多计划前往西安的游客心生顾虑。
西安近年来在文旅融合发展方面取得了显著成效，吸引了大量游客，但此类事件的出现，凸显了当地旅游市场管理存在的漏洞。
部分商家唯利是图，忽视游客权益，甚至 resort to 暴力手段，严重破坏了市场秩序。而从更深层次来看，也反映出当地在监管力度、执法效率以及对商家教育引导方面的不足。
在之前的类似事件中，如城管查扣糖葫芦等，也暴露出执法方式和管理思维的问题。每一次负面事件的曝光，都像是在西安文旅的画卷上抹上一道刺目的污迹，若不及时清洗，终将影响其整体吸引力。
要解决这一问题，需要政府、商家和游客共同努力。政府部门应加强监管力度，加大对不良商家的处罚，提高其违法成本，同时优化投诉处理机制，确保游客的合法权益得到及时有效保障。
对于暴力伤人等严重违法违规行为，必须依法严惩，形成强有力的震慑。商家则需增强法律意识和服务意识，诚信经营，以优质的服务赢得游客的口碑和信任。游客在遇到问题时，也应保持冷静，理性维权，通过合法途径维护自身权益。
目前，西安市公安局雁塔分局的大雁塔派出所已对此事立案调查，但公众仍在等待一个更快速、更公正的结果。我们期待相关部门能够高度重视，积极采取有效措施，彻底整治旅游市场乱象，让西安再次成为游客心中安全、舒适、美好的旅游目的地，不让个别黑店的暴力行为继续损害这座古城的文旅形象。返回搜狐，查看更多
